A mãe do menino de 12 anos impedido por segurança de comer na praça de alimentação do Shopping da Bahia, sustenta três filhos, dois netos e os pais com a venda de balas e salgadinhos nos ônibus de Salvador.
Eliene de Oliveira Santos tem 57 anos e mora no bairro de Pernambués. O menino de 12 anos é o filho mais novo e tem duas irmãs e dois sobrinhos recém-nascidos. A irmã mais velha tem 17 anos e um filho de 4 meses, e a outra tem 14 anos e um filho de 5 meses. Os cinco dividem o mesmo quarto.
Os dois filhos mais novos ajudam a mãe vendendo balas nas ruas e em shoppings da capital.