Uma TV de LED, Smart e de 55 polegadas por apenas R$ 279. Esse preço pode parecer loucura e a administração do supermercado em Natal, capital do Rio Grande do Norte, disse que foi um erro mesmo, o televisor custa, na verdade, R$ 2.999. Oito pessoas quiseram levar o produto com o preço mais que promocional, na tarde do sábado (12) e os funcionários as impediram. O que levou o Procon a autuar a loja.
Afirmando que tinha sido um erro no sistema e que o preço era impraticável, o supermercado foi autuado por oito crimes contra o consumidor, já que foram oito as pessoas que foram impedidas de levar a TV pelo preço anunciado. O valor de R$ 279 ainda podia ser parcelado em 10 vezes sem juros ou 24 vezes com acréscimo.
Um dos clientes, coincidentemente um administrador de empresas, informou ao G1 que “Um vendedor arrancou a etiqueta da mão de uma mulher, mas ela já tinha tirado uma foto”. A empresa foi multada por um valor em acordo com o faturamento da loja, o que segundo o Procon, gira em torno de R$ 500 mil.
A Secretaria de Proteção ao Consumidor afirma que, por lei, os consumidores têm o direito de levar o produto com o preço em acordo com o que é exibido na loja; mas, mesmo com a presença dos fiscais na loja, a empresa se negou a vender a TV de LED por R$ 279.
As pessoas prejudicadas ainda podem tentar adquirir o produto através do Juizado Especial. Quanto a autuação do Procon, a empresa tem 10 dias para recorrer. O caso todo foi uma grande besteira da loja que, por uma falta de olhar cuidadoso, se meteu nessa enrascada de R$ 500 mil – fora toda a mídia negativa.
Afinal, quem quer que sua empresa seja vista com fiscais do Procon a autuando, com a imprensa e a justiça questionando o descumprimento da lei e clientes irritados com o descaso? Nessas horas, não adianta colocar a culpa no estagiário e achar que tudo vai passar numa boa.
Como se fala nos bons jargões do meio dos negócios: em tempos de crise é onde se revelam os verdadeiros líderes. Então que se revele o líder dessa companhia!
Foto: Roberto Lucena/Arquivo Pessoal
Fonte/Matéria Original: Administradores.com.br
